Minas Gerais é reconhecido mundialmente pela inovação na transformação digital do serviço público
A plataforma ProBPMS (Business Process Management System), criada pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) em parceria com a Prodemge, ganhou destaque no Encontro Ibero-Americano de Inovação Pública, realizado no Chile. O evento reuniu mais de 50 instituições públicas, mas somente cinco receberam prêmios, sendo Minas a única representante brasileira premiada.
O Estado conquistou o Prêmio Certificado de Boa Prática de Inovação Pública 2025, na categoria “Do protótipo à política pública”, concedido pela Secretaria-Geral Ibero-americana. No encontro, a Seplag-MG apresentou a solução mineira como um exemplo de inovação em escala — conceito que define a capacidade de um projeto ser replicado, institucionalizado e promover impacto duradouro.
Transformação digital eficiente e impacto positivo nos serviços públicos
O ProBPMS foi reconhecido por sua aplicação prática em mais de 30 serviços públicos em setores como saúde, educação e trânsito. A tecnologia digitaliza processos antes manuais, garantindo fluxos padronizados, monitoramento em tempo real, mais agilidade, segurança e controle aprimorados.
“Nosso objetivo é ampliar o uso do ProBPMS para outros serviços e consolidar sua presença em todo o estado, reafirmando o compromisso do Governo de Minas com a modernização e excelência no atendimento à população”, explicou Mariana Villela, diretora de Governança de TIC da Seplag-MG.
Essa inovação destaca como a digitalização pode reduzir burocracias e aperfeiçoar o serviço público, oferecendo resultados tangíveis à população.
ProBPMS na prática: agilidade no atendimento de saúde
Um exemplo de sucesso do ProBPMS está na agilização do fluxo de solicitação de imunobiológicos especiais, coordenado pelo Crie-MG (Centro de Referência para Imunobiológicos Especiais) da Secretaria de Estado de Saúde.
Anteriormente, esse processo levava até seis meses para garantir a vacinação, devido à burocracia e lentidão na tramitação.
Com a plataforma digital, o fluxo foi redesenhado, testado em 455 municípios e atualmente opera em 13 regionais e 9 macrorregionais, otimizando a cobertura vacinal, acelerando o atendimento e diminuindo a taxa de abandono dos esquemas de imunização.
O projeto também contou com o apoio técnico do Laboratório de Inovação em Governo (LAB.mg), reforçando a colaboração entre equipes para promover melhorias no serviço público.
Tecnologia como vetor da modernização pública
Segundo Roberto Reis, diretor-presidente da Prodemge, o prêmio internacional evidencia a importância da tecnologia na transformação do setor público.
“Estamos focados em desenvolver soluções que aumentem a transparência, acelerem os processos e elevem a qualidade dos serviços oferecidos ao cidadão”, afirmou.
O ProBPMS é fruto da cooperação entre a Seplag-MG, Prodemge, BNDES e a Secretaria de Estado da Casa Civil, provando o alinhamento entre inovação, eficiência e responsabilidade social no governo de Minas Gerais.
Essa iniciativa posiciona Minas como referência nacional e internacional na construção de uma administração pública digital, moderna e centrada no cidadão.